泡盛ってどんなお酒？

泡盛は日本最古の蒸留酒であり、約600年もの歴史と沖縄の風土に育まれ、愛されてきました。主にタイ米を原料に黒麹菌で仕込む「全麹仕込み」が特徴で、3年以上貯蔵した古酒（クース）は、芳醇な風味と甘い香りが広がり、味わいもまろやかになります。
その味わい深さは、泡盛通のみならず、全国の泡盛愛好家の舌を唸らせています。

泡盛に賞味期限はないのですか？

ございません。泡盛（特に原酒）はアルコール度数が高く、それ自体に殺菌作用がありますので、長期保存が可能となります。
また、泡盛（蒸留酒）は雑菌が増える栄養素が少ないため、保存性の高いお酒となります。

原酒とは？

加水をしていないお酒で、かつアルコール度数が36度以上であるお酒をいいます。
出来立ての原酒は加水をしていない分、泡盛本来の旨味が感じられます。

イラストを刻印した場合、料金はかかりますか？

当店でご用意しているイラストについては無料でご利用いただけます。
ただし、規格枠内に収めるためイラストを多く入れてしまうと、その分、文字が小さくなるため、ご利用いただけるのは１～２点までとなります。
無料イラストはこちらのページをご参照ください。

刻印する文字数が多いと料金も高くなるの？

基本的に規格枠内に収まれば文字数によって料金が高くなることはございません。
ただし、極端に刻印する文字数が多く、「規格枠内」に収まらない場合は別途料金が発生いたします。その場合は、別途お見積りいたします。
※規格枠内に収める文字が多いと、細かい字が潰れ、文字の判別が困難になる場合もありますので、ご注意ください。

注文から仕上がりまでどのくらいかかりますか？

オーダーメード商品のため、ご注文から完成までボトル（瓶）の場合、およそ2～3週間、甕の制作には、3～４週間が目安となります。
※お急ぎの場合は、まずはお電話にてご相談いただければ幸いです。
　お問い合わせ先：098-993-7100

送料について教えてください。

原則送料は1配送先につき、沖縄県内一律700円・県外一律1,200円です。
ただし、以下に該当する場合は送料無料となります。
・１配送先につき20,000円以上のお買い上げ。

支払い方法は？

お支払方法は以下の４つからお選びいただけます。
・銀行振り込み
・クレジットカード
・代金引換 ※ギフトなど、ご購入者様とお届け先のご住所が異なる場合は、代金引換のご利用はできません。
・直接店舗にてお支払い（現金払い・クレジットカード）

注文はホームページからしかできないの？

ご注文方法は、ホームページの他、直接店舗にご来店いただく、又は電話・FAXでも承っております。

1升瓶などの黒いボトルはザラついているの？

黒インプロボトルは、滑々した手触り感がとても印象的なボトルです。また、独特の風合いをもち、見た目の印象を豪華に演出できることから、主に高級酒に使用されてます。

泡盛の保存方法を教えてください。

泡盛を保存する場所は、湿度があまり高くない冷暗所（直射日光が当たらない涼しい所）にて保存をお願いします。また時折、きちんと栓がされているかチェックが必要です。
栓が緩んでいると泡盛蒸発の原因になります。

琉球南蛮甕かりゆしプレミアムと宝酒嘉例の甕に付属される針金みたいなものは何ですか？

甕にフタ（栓）をする際、中の空気を抜くために使用いたします。
それにより、フタが空気によって押し出されるのを防ぎます。
ご説明と合わせて、動画もご参照ください。

※封入方法は、“ 針金を抜きながら ” フタ（栓）を中に押し込むイメージです。

返品や交換、キャンセルはできますか？

当社の商品は全てオーダーメイド品のため、原則としてお客様都合の返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。ご注文頂く前に必ず十分ご検討・ご確認頂けますようお願い申し上げます。
ただし、到着した商品に破損や不良があった場合は、商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。正当な事由がある場合のみ送料当社負担にてお取替えいたします。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態で、着払いにてご返送いただきますようお願い申し上げます。

購入後の自動返信メールやお店からのメールが届きません。

かりゆし沖縄よりお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

メールの受信設定について

・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、送信したメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

・メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。※フリーのメールサービスをご利用されている場合、各社のガイド等をご参考ください。

・携帯電話の場合、ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。「@kariyusi-okinawa.com」を受信設定してください。ドメイン指定の解除方法について詳しくは、次項目の「ドメイン指定受信の解除設定」をご確認ください。

・ドメイン指定受信の解除設定

携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールが受信できるよう設定が必要です。以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください｡

▼指定するドメイン名▼
@kariyusi-okinawa.com

・各キャリアごとのドメイン指定解除方法

【docomoの場合】

上記ドメイン名をコピーします。
「docomoメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→受信／拒否設定の「設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

【auの場合】

上記ドメイン名をコピーします。
「auメール設定ページ」に移動します。
メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

【SoftBankの場合】

上記ドメイン名をコピーします。
「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
パスワード入力→迷惑メールブロック設定→「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
受信許可・拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。

・特殊なメールアドレスを取得している

＠より前にピリオド（ドット）「.」を連続で使用する、＠マークの直前に使用する、特殊な文字を使用している、などのメールアドレスは、RFC (Request for Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書) に準拠していないメールアドレスの可能性がございます。 このようなアドレスを使用されますと、特定のメールサーバにてメールの送受信に問題が起こったり、エラーが表示される場合がございます。

RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。